Retourneren & Omruilen Procedure

Volg deze stappen om een retour of omruiling aan te vragen:

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour of omruiling.
2. Ontvang een retourlabel: Na goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u een retourlabel per e-mail.
3. Verpak het product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
4. Stuur het product terug: Plak het retourlabel op de verpakking en stuur het product terug naar ons adres: 2167 Nijverheidsweg, Middenmeer, NL 1775BB.
5. Bevestiging: Zodra wij het retourproduct ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling of omruiling verwerkt.

Retourneren & Omruilen Aanvraag Template

Gebruik het volgende template om uw retour- of omruilingsaanvraag te sturen:

Onderwerp: Retourneren/Omruilen Aanvraag - Bestelnummer [Voeg hier uw bestelnummer in]

Beste Ecostyle Winkel,

Ik wil graag een retour/omruiling aanvragen voor het volgende product:

- Bestelnummer: [Voeg hier uw bestelnummer in]
- Productnaam: [Voeg hier de naam van het product in]
- Reden voor retour/omruiling: [Voeg hier de reden in]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]
        

Terugbetaling

Zodra wij uw retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode en kan tot 10 werkdagen duren om op uw rekening te verschijnen.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat de volgende producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild:

• Bloeinde kamerplanten: Vanwege hun delicate aard en beperkte houdbaarheid.
• Boeketten: Vanwege hun tijdelijke natuur en gebruik.